职工论坛

澳门金沙80683com > 企业学问 > 职工论坛

留住自己的“内部客户”

发布日期:2012-05-18  点阅次数:次  来源:澳门金沙80683com

留住自己的“内部客户”

□ 一凡

当今世界,企业与企业的竞争,最终取决于人才的竞争,一个企业的“人力资源”直接影响着企业的兴衰,国以财立,政以才治,业以才兴。人才是重要战略资源,增强军工的自主创新能力和产业发展能力,都离不开一支具有较高水平和优良作风、富于奉献精神和创新精神的人才队伍。经验告诉大家:留住人才要敬重人才、感情留人、待遇留人、事业留人。
  一、多赞赏和鼓励员工是留住人才的前提
  明确人才是企业的中流砥柱,赞赏鼓励、敬重信赖人才,是企业留住人才的先决条件,管理学教授格雷厄姆就工作场所潜在的激励因素做了一项研究。结果发现,员工最重视的五个激励因素中,有三个是与赞赏、鼓励有关。在现实的管理中,的确也是如此。若是经常赞赏和鼓励员工,不仅会让员工树立自信心,充满成就感,还会唤起员工的工作激情,激发他们的创意。所以说,在管理中,企业的管理者不要吝啬赞赏和鼓励的语言,正如管理大师坎特所说:“薪酬是权利;认可是礼物。”人的天性中都有一种希翼得到别人的认同与肯定的渴望,认同并肯定人才的地位与作用,是对他们的理解与敬重,也是对他们最好的鼓舞与激励。
  二、善用人才是留住人才的核心部分
  看到员工有才能,就要知人善用。一个人只有被放在他所适应的位置上,他才能得心应手,正常发挥自己的专业水平,反之,则会处处被动,感到怀才不遇,甚至对企业产生误解,丧失工作热情,最后离开企业。要留住人才,必须在敬重人才的价值上下功夫。一是用好人才,按照人才的才能和特长,安排适当的领导岗位、聘任技术职务,使人才有价值认可感、信任感;二是给任务、压担子,让人才攻关键、解难题,使人才有成就感;三是表彰奖励有重大贡献的人才,使人才有光荣感;四是待遇从优,使人才有幸福感、满足感。这样才能充分体现只要你能干,机会就一定多;只要你肯干,收获就一定多的人才观。如果一个企业是做多做少一个样,做与不做一个样,服从与不服从一个样的状况,那么人才流失就是必然的事。企业唯有使人才感到值得留下来,他们才会心甘情愿地付出聪明才智。
  三、提高物质待遇是留住人才的根本保障
  对于留才来讲,具有竞争力的薪酬是一个无法回避的问题,其就如同高楼大厦的根基。若是缺失这个根基的稳固性,那其他的诸多留才策略只能是空中楼阁,可望而不可及。翰威特咨询企业曾对中国不同行业做了一份调查,研究表明,薪金仍然是留住人才的第一要素。给人才具有竞争力的薪酬,从某种意义上讲,既是人才满足基本物质需求的需要,同时也是对人才价值在物质层面的认可,无形之中将会增强人才的荣誉感和组织归属感。为了保证企业有一个集中统一的理想目标,为了保证一个相对稳定的人才队伍,必须关心员工的个人利益、物质利益,这样可以促使人才安心自己的工作,达到人才基本生存需求和安全需求,从而稳定队伍,加强凝聚力。只讲重视,不讲待遇,不是真正的重视人才。在市场经济条件下,工资是引导人才流向,控制人才流量最有力的杠杆。所以大家必须认真研究与市场接轨的工资机制,因为这是吸引人才和留住人才最有效的办法。大量成功的实践表明,企业要留住人才必须要有合理的分配机制做保证,要把财富的分配与人才的贡献对等起来,真正让人才有权获取最大份额的财富。
  四、做好离职面谈是留住人才的最后一道关卡
  有些企业认为申请离职的员工,就是对企业的不忠,是即将要泼出去水,对其再进行什么面谈简直就是浪费时间。殊不知,在离职面谈中也大有留才文章可做。与离职员工开展面谈不仅可以得到企业在管理方面存在问题的真实反馈,从而为企业后期的改进提供依据,而且更是将企业重视人才,敬重人才的精神传递给离职员工,树立企业以人为本的形象,此举对于增强企业的人才吸引力也是大有益处。
  人才是企业发展的基石,只有留住人才,用好人才,才能使企业在激烈的市场竞争中做大做强,永远立于不败之地。

 

关闭】 【收藏】 【打印
XML 地图 | Sitemap 地图