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从丙吉问牛试述管理的知识

发布日期:2013-10-25  点阅次数:次  来源:澳门金沙80683com

 

    《汉书·丙吉传》载:丙吉为丞相,尝出,逢斗者,死伤横道。吉过之,不问。已而逢人逐牛,牛喘吐舌。吉止驻,使骑吏问:"逐牛行几里矣?"掾史谓丞相前后失问。吉曰:"民斗相杀伤,长安令、京兆尹职所当禁备逐捕,岁竟,丞相课其殿最,奏行赏罚而已。宰相不亲小事,非所当于道路间也。方春,少阳用事,未可太热,恐牛近行,用暑故喘,此时气失节,恐有伤害。三公典调阴阳,职所当忧,是以问之。"意思是说丙吉当宰相时一次外出,遇行人斗殴,其中一人头破血流,横尸路边。丙吉却不闻不问,驱车而过。过一会,当看到老农赶的牛步履蹒跚,气喘吁吁时,丙吉却马上让车夫停车询问缘由。下属不解,问丙吉何以如此重畜轻人?丙吉回答说:“丞相是国家的高级官员,所关心的应当是国家大事。行人斗殴,有京兆尹等地方官处理即可,无需一国之相亲理,我只要适时考察地方官的政绩,有功则赏、有罪则罚就可以了。而问牛的事则不同,现在是春天,天气还不应该太热,如果那牛是因为天太热而喘息,那今天的天气就不太正常,农事势必会受到影响。 汉代还属于农业社会,农事如果不好,势必影响到老百姓的生活。
  在现代管理学培训课程中,“丙吉问牛”常被引用为例外管理的经典案例。“杀人案”的处理属于制度化、常规化、流程化的事情,且有专门的机构负责,而牛喘却属于例外的事件,例外事件因为没有纳入日常管理的范围,因而更容易被忽视造成严重后果,这就需要进行例外管理。作为上级要注重例外管理,但这并不意味着可以放弃常规管理,而是要将例行化、流程化的工作予以放权,把一般的日常事务授权下级管理人员去管理。这样,既可以使下属得到充分的锻炼,提升下属的成就感,上级也可以腾出时间和精力思考常规以外的事情。凡事亲力亲为、处处插手过问的领导不仅自己很容易陷于事务,也会使下属无所适从,以致失去工作的热情。
  “管理者层次不同,管理的层面也不同”。联系如今的企业,更具有现实意义。不同管理层次,管理层面既没有重叠,也没有分离。 
  对于同一个问题,同一个事物和现象,不同层级的管理者,所管理的方面不同,绝对不能交叉重叠,也不能分离有空挡。两个层面,不重叠,也不分离,而是共同组成一张没有疏漏的管理网。高层次的管理层面,必须由低层次的管理层面夯实支撑。低层次的管理层面,是高层面管理的基础,不管它的面有多小或有多大,都在高层次管理层面之内。如果把低层次的管理层面比作“圆”的话,那么,高层次的管理层面,就是紧接它,远离圆心的圆环。管理者所处的层次不同,关注的事情、思考的问题就应有所不同。
  从经济学角度看,“管理者层次不同,管理的层面也不同”,联系如今的企业经济发展与管理,要了解无为和有为的关系,要知道什么是该做什么是不该做。无为不一定是没有作为。新型企业家一定要懂得分工负责的道理,你该管什么,不管什么。
  从政治学的角度看,丙吉答曰:“打架的事应该由长安令、京兆尹来管,我的职责是考查他们的业绩。牛的事就不同了,现在是早春,天气并不热,牛却大汗淋漓,说明天时节气反常,恐怕于农事不利,不问清楚怎么能总揽全局调和阴阳?这正是宰相的分内之事。”丙吉丞相善于从复杂纷繁的事物中找出主要矛盾,并集中力量解决主要矛盾,而不是事必躬亲、眉毛胡子一把抓,不愧为优秀的管理者。一个人担任什么职务,就应该知道哪些是我该管的事,哪些我不管,但自会有人管。我就管那个人,看他尽职与否,而不是管那件事。说到这,实际上就是要懂得客观规律,顺应客观规律,而不做违背客观规律的事情。
  作为一名管理者,只有牢记自己的职责,明白自己的管理层面,才有可能正确行使管理职能。对于一个企业,必须是管理层面清晰,没有交叉重叠,没有空挡遗漏,才算是有活力、有生命力的企业。(尹识谋) 

         

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